• 車いすやストレッチャーを借りることはできますか?

はい、ご予約の際に必要であるということをお伝えください。

  • 何人まで乗れますか?

車いすなら2台、ストレッチャーなら1台、さらに付き添いの方が最大6名までご乗車いただけます。

  • 階段や段差の上り下りがあるのですが?

ドライバーはヘルパー資格保持者なので、安心してお任せください。 

車いすのままでの階段・段差介助も訓練しております。安全に介助いたします。(場合によっては2名対応となることもあります。)

事前に確認させていただき、必要であればスロープや布担架などを使用します。

作業自体がドライバー1名で難しい場合は複数名(別途追加料あり)で対応いたします。

  • 自宅のベッドから車いす/ストレッチャーに乗せてもらえますか?

はい、問題ありません。
座位が難しい方も安心してお任せください。

車いすやストレッチャーが居室に入れない場合でも、「布担架」を使用して安全に車までお運びいたします。

また、お身体の拘縮や怪我により、移乗(ベットからストレッチャーなど)に痛みが伴う方のために、「スクープ・ストレッチャー」も用意させていただいております。

  • 付き添いとして病院にきてもらえますか?

はい、ご利用者様のご依頼(およびご容態)により可能です。ただし、別途料金をいただくことになります。 ご家族の代わりとして、院内でお付き添いも可能です。

  • どこへでも迎えにきて、どこへでも行ってくれますか?

出発地または目的地が東京都内であれば、距離に関係なくどこからでも、またどこへでもご利用できます。

  • 長距離は頼めますか?

はい、対応いたします。

長距離でのご利用で高速道路を使用した場合、別途高速代金をいただきます。

高速代金について、片道のご利用でも50kmを越えた場合、回送時の高速代金をお支払い頂きます。(高速代金のみ)

  • キャンセル料は発生しますか?

当日のキャンセルにつきましては、営業所を出発してしまった場合、キャンセル料いただくことがあります。

  • タクシー券・リフトチケットは使えますか?

各自治体発行の福祉タクシー券や自治体タクシー補助が利用可能です。

(ただし、一部の地域ではご利用できません。お問い合わせください。)

制度自体の問い合わせ、申請は各自治体にお問い合わせください。

  • クレジットカードは利用できますか?

        はい、JCB, VISA, Master, Diners, DISCOVERでのお支払いを承ります。

  • 利用中の事故は補償されますか?

ご乗車中だけでなく、介助中の事故に対応できる保険に加入しています。